Поддержка

Режим работы информационной службы: в рабочие дни ежедневно с 9 до 17 часов

ICQ консультант по средствам реабилитации (488889199) статус:Array

ICQ консультант по стационарным подъемникам (425402731) статус:Array

В пиковые часы нагрузка на наш многоканальный телефон такова, что к нам трудно дозвониться. Мы заботимся о каждом клиенте и готовы уделить ему столько времени, сколько потребуется.

Здесь вы можете задать нам вопрос, на который мы обязательно ответим, и, если он покажется нам интересным, мы опубликуем его на сайте.

Ф.И.О.

Телефон:

E-mail:

Компания:

Ваш вопрос:

Ответ: Нашу продукцию может приобрести как частное ,так и юридическое лицо. Для этого Вам необходимо оформить заказ. После оформления заказа наш менеджер направит Вам квитанцию для оплаты продукции от частного лица через любое удобное для Вас отделение банка. Ответ: Мы осуществляем доставку продукции по всей России транспортными компаниями. При формировании заказа Вам необходимо отметить, что доставку необходимо осуществить в тот, или иной город. Доставка продукции в транспортные компании осуществляется один – два раза в неделю, после чего менеджер направляет Вам накладную о приме груза. Доставка продукции по Москве до транспортной компании осуществляется бесплатно (на сайте Вы можете ознакомиться с перечнем транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем). По прибытии груза в Ваш город, транспортная компания извещает Вас, сообщая о стоимости доставки. Ответ: Для заказа продукции через сайт, Вам необходимо выбрать интересующий Вас раздел: Средства реабилитации, Опорная техника, Подъемное оборудование. Далее Вы заходите в каталог соответствующего раздела, после чего Вашему внимаю, будет представлен весь перечень продукции этого раздела. Выбрав товар Вы нажимаете кнопку «Купить», далее открывается страница с полным техническим описанием выбранного товара и возможностью поставить необходимое Вам количество заказываемой продукции. Далее Вы повторно нажимаете копку «Купить», после чего товар автоматически попадает в корзину заказов, которую Вы можете увидеть в конце страницы, в левом углу. Для завершения покупки Вы нажимаете кнопку «Оформить заказ», Вашему вниманию будет представлена корзина Ваших покупок, где Вы можете изменить ее содержимое и количество выбранного товара. Далее нажимаете кнопку «Оформить заказ», на данном этапе Вы заполняете контактную информацию о себе и нажимаете кнопку «Подтвердить заказ». Ваш заказ принят, ему присвоен соответствующий номер. В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами по телефону или отправит уведомление на электронную почту. Ответ: Нашу продукцию Вы можете приобрести как оптом, так и в розницу от одной штуки, вне зависимости от суммы заказа. Ответ: Для заказа продукции юридическим лицом Вам необходимо направить заявку нашим менеджерам по факсу или электронной почте. В заявке Вам необходимо указать: перечень заказываемой продукции, ее количество, способ доставки, контактную информацию, а так же приложить карточку организации с ее реквизитами для формирования счета юридическому лицу. Ответ: Для изготовления поручней по индивидуальному заказу Вам необходимо оформить заявку, указав в ней интересующую Вас модель поручня с необходимыми Вам размерами или приложить чертеж если модели поручня, который Вы хотите заказать, нет в каталоге. Заявку необходимо подписать и отправить нам по факсу или электронной почте. Ответ: Для получения продукции от юридического лицам Вам необходимо при себе иметь доверенность формы М-2. Для получения продукции от физического лица Вам необходимо при себе иметь квитанцию с отметкой банка об оплате Вашего заказа. Ответ: На сайте представлена вся продукция, предлагаемая к продаже. В главном меню представлены три раздела продукции: Средства реабилитации, Опорная техника, Подъемное оборудование. В каждом из разделов существует каталог с полным перечнем товаров. Если Вы затрудняетесь найти интересующий Вас товар в этом перечне, Вы можете воспользоваться поиском по сайту, который расположен внизу страницы. Ответ: В комплект каждого подъемника входит один универсальный подвес, Вы можете выбрать подъемник в комплекте с одним из предлагаемых подвесов. Если Вам необходим дополнительный подвес Вы можете приобрести его отдельно. Ответ: Связаться с менеджером Вы можете по нашему многоканальному телефону (495) 234-83-44 или оставить голосовое сообщение. На сайте существует Online – помощник, для беседы с менеджером в online режиме в рабочее время, вне рабочее время, Вы можете оставить сообщение с указание телефона или электронной почты для ответа. Так же на сайте существует функция, как «заказать обратный звонок», воспользовавшись ей, наш менеджер перезвонит Вам в удобное вам время.